Une plateforme. Des processus plus efficaces.
Mieux maîtriser vos données clients.
Dans de nombreuses organisations, les données et les processus sont dispersés sur différents outils, départements et systèmes. Tobijn vous aide à tout centraliser dans une seule plateforme intégrée. Ainsi, vous rationalisez votre exploitation et obtenez une vue complète et continue de chaque client, du prospect au projet et au service client.
Une plateforme, une vue client, un flux fluide du premier contact à une relation durable.
Pourquoi choisir l'optimisation des processus & les données centralisées?
Processus plus intelligents
Automatisez les étapes manuelles, évitez les doublons et apportez plus de structure à vos workflows.
Vue client complète
Rassemblez toutes les interactions client en un seul endroit: ventes, service, marketing, support.
Meilleures décisions
Prenez des décisions basées sur les informations, les statistiques et les données client en temps réel.
Tout connecté
Du devis à l'intervention de service, chaque étape est liée, automatisée et transparente.
Ce que nous utilisons pour le réaliser
- Dynamics 365 Customer Engagement pour la vente, le service client, les services sur le terrain, la gestion de projets et les insights clients.
- Power Platform avec Power Apps, Power Automate, Dataverse et les intégrations IA.
- Un modèle de données partagé pour plus de cohérence et d'intégrité des données.